Aujourd’hui, les grandes entreprises et administrations publiques hésitent entre continuer à utiliser des logiciels propriétaires ou basculer vers les Logiciels Libres. Pourtant, la plupart des logiciels libres sont capables de bien traiter les données issues des logiciels propriétaire, et parfois avec une meilleur compatibilité.
C’est alors la barrière de la prise en main qui fait peur, et pourtant...
Les logiciels libres
L’aspect « Logiciel Libre » permet une évolution rapide et une plus grande participation des utilisateurs. Les aides et tutoriels foisonnent sur Internet ou sont directement inclus dans le logiciel lui-même.
Enfin, les concepteurs sont plus proches des utilisateurs, ce qui rend les logiciels libres plus agréable à utiliser et conviviaux.
Grâce à la disponibilité des logiciels libres, vous trouverez facilement des services de support techniques et la licence n’est plus un frein à l’utilisation de ces logiciels par votre personnel.
Notre support technique concerne essentiellement les logiciels libres, que ce soit sous forme de services ponctuels ou de tutoriels.
- Février 2012 -
XiVO est une solution alternative complète, libre et évolutive de communications unifiées basée sur Asterisk et sous licence GPLv3. Elle est interopérable avec la plupart des systèmes de téléphonie du marché et elle permet à tous les utilisateurs de bénéficier d’un ensemble de services évolués.
En plus des fonctionnalités téléphoniques que l’on trouve dans tout système de téléphonie professionnel, XiVO offre :
- Une interface web ergonomique d’administration, d’exploitation et de supervision du parc téléphonique
- Un serveur CTI (Customer Telephony Integration) ainsi qu'un client
- Un serveur d'approvisionnement permettant de déployer automatiquement une quarantaine de terminaux SIP du marché
- Des applications favorisant la convergence fixe-mobile
XiVO bénéficie d’une communauté grandissante qui participe au développement fonctionnel de cette solution.
En ce début d'année 2012, nous continuons notre développement afin de répondre au mieux aux attentes du marché. Le nombre d'entreprises utilisant XiVO grandit chaque jour, permettant de gagner petit à petit plus de part de marché sur un secteur très propriétaire et concurrentiel.
Dans cette nouvelle version, une mise à jour de la distribution qui passe de Lenny vers Squeeze, également, une mise à jour du noyau Asterisk sur la dernière version LTS qui est actuellement la version 1.8. L'apport de ces changements majeurs permet d'obtenir de nouvelles fonctionnalités et améliore aussi sa performance et sa stabilité.
Du côté de XiVO nous avons revu notre serveur d'approvisionnement qui avait été pensé au tout début de XiVO et qui n'était plus adapté à nos cibles d'architecture plus évoluées. Quelques changements ergonomiques sur l'interface d'administration ont été effectués, ainsi que l'ajout de nouvelles fonctionnalités apportées par la nouvelle version d'Asterisk. Confgend, un nouveau service de gestion de la configuration a été ajouté. Nous utilisons maintenant PostgreSQL pour la sauvegarde de nos configurations. Des mises à jour concernant les drivers des cartes TDM ont également fait partie de cette nouvelle version. Une forte re-factorisation sur le serveur CTI a été faite ainsi que son client XiVO.
En bref :
- Prise en charge de Asterisk 1.8 (nouvelles options, authentification SSL, etc.) ;
- Interface web
- Nouvelle gestion des horaires
- Prise en charge des fuseaux horaires
- Un horaire peut-être composé de plusieurs tranches horaires
- Plusieurs actions possibles "hors ouverture"
- Un même horaire peut s'appliquer à plusieurs cibles, pour des appels entrants et/ou internes
- Séparation des groupes d'interception des groupes d'appel
- Suppression de la limite des 64 groupes d'appel
- Groupes d'interceptions plus souples (peuvent inclure un/des groupe(s) d'appel, mais aussi des files d'attente et des utilisateurs)
- Gestion des certificats SSL
- Interface de gestion incluse, permettant la création et suppression des certificats, association au différents objets (comptes SIP, serveur CTI, etc)
- Amélioration ergonomique
- Ré-affichage de la dernière page consultée après reconnexion suite à l'expiration de la session
- Tri par colonne (vue liste des utilisateurs/groupes/mevo/...
- Génération automatique des identifiants et mots de passe des comptes utilisateurs
- Le nom de l'objet édité apparaît désormais sur tous les onglets
- Recherche dynamique dans les listes d'objets (par exp. la sélection des membres d'un groupe)
- Affichage des erreurs lors de l'import d'utilisateurs depuis un fichier csv
- Affichage des extensions libres (création/édition d'un utilisateur, groupe, ...)
- Mémorisation de votre dernière recherche et ordre de tri, par objet
- Les liens 'créer un ...' s'ouvrent dans un nouvel onglet
- Ré-affiche l'onglet actuel lorsque l'on recharge la page
- Séparation utilisateurs/lignes/terminaisons
- Refonte du serveur d'approvisionnement pour intégrer le nouveau serveur
- Intégration du nouveau serveur d'approvisionnement
- Pénalités dans les files d'attentes
- Gestion des abonnements MWI distant
- Revue des appels sortants
- Intercom
- Suppression du serveur queue_logger
Lire les commentaires
