Aujourd’hui, les grandes entreprises et administrations publiques hésitent entre continuer à utiliser des logiciels propriétaires ou basculer vers les Logiciels Libres. Pourtant, la plupart des logiciels libres sont capables de bien traiter les données issues des logiciels propriétaire, et parfois avec une meilleur compatibilité.
C’est alors la barrière de la prise en main qui fait peur, et pourtant...
Les logiciels libres
L’aspect « Logiciel Libre » permet une évolution rapide et une plus grande participation des utilisateurs. Les aides et tutoriels foisonnent sur Internet ou sont directement inclus dans le logiciel lui-même.
Enfin, les concepteurs sont plus proches des utilisateurs, ce qui rend les logiciels libres plus agréable à utiliser et conviviaux.
Grâce à la disponibilité des logiciels libres, vous trouverez facilement des services de support techniques et la licence n’est plus un frein à l’utilisation de ces logiciels par votre personnel.
Notre support technique concerne essentiellement les logiciels libres, que ce soit sous forme de services ponctuels ou de tutoriels.
- Novembre 2010 -
Adhearsion, framework libre de développement téléphonique, vient de sortir en version 1.0.
Il est écrit en Ruby et s'inspire notamment de certains principes dans Ruby on Rails dont il partage quelques bibliothèques comme ActiveSupport. Il possède également une intégration native avec LDAP et XMPP.
Adhearsion interagit avec un logiciel IPBX (Asterisk et Freeswitch (support en béta)) en faisant abstraction des protocoles de communications propres à chaque IPBX. Il permet notamment:
- D'exécuter du code Ruby pendant un appel en cours, afin par exemple d'aller chercher des données via des Web Services ou d'une base de données pour pouvoir les annoncer via un message vocal.
- D'écrire des applications vocales (IVR/SVI).
- Lancer des commandes dans l'IPBX comme le lancement d'un appel ou la récupération des statuts des peers.
- Faire de la programmation événementielle lors de certains évènements dans l'IPBX (réception d'un appel, raccrochage...).
NdM : La licence du logiciel est la LGPL 2.1
lien 1 :
Adhearsion
lien 2 :
Exemples
lien 3 :
Annonce officielle
lien 4 :
Documentation
lien 5 :
Code source
lien 6 :
IVR/SVI
(...)
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