Suport technique et veille technologique
Aujourd’hui, les grandes entreprises et administrations publiques hésitent entre continuer à utiliser des logiciels propriétaires ou basculer vers les Logiciels Libres. Pourtant, la plupart des logiciels libres sont capables de bien traiter les données issues des logiciels propriétaire, et parfois avec une meilleur compatibilité.
C’est alors la barrière de la prise en main qui fait peur, et pourtant...
Les logiciels libres
L’aspect « Logiciel Libre » permet une évolution rapide et une plus grande participation des utilisateurs. Les aides et tutoriels foisonnent sur Internet ou sont directement inclus dans le logiciel lui-même.
Enfin, les concepteurs sont plus proches des utilisateurs, ce qui rend les logiciels libres plus agréable à utiliser et conviviaux.
Grâce à la disponibilité des logiciels libres, vous trouverez facilement des services de support techniques et la licence n’est plus un frein à l’utilisation de ces logiciels par votre personnel.
Notre support technique concerne essentiellement les logiciels libres, que ce soit sous forme de services ponctuels ou de tutoriels.
- Novembre 2017 -
J'ai déjà raconté ici comment j'avais enregistré dans la
blockchain
Namecoin le nom
d/bortzmeyer
, mon
premier nom Namecoin. Eh bien, je l'ai perdu
accidentellement et stupidement (puis récupéré après), et cette perte est l'occasion de regarder
quelques faiblesses de Namecoin.
Pourquoi Namecoin ? Parce que, disent
ses promoteurs, il permet l'enregistrement de noms de manière
complètement pair à pair. En prime, depuis
quelques mois,
« blockchain » est devenu un
buzzword et, justement,
Namecoin utilise une blockchain, un livre des
opérations public, permettant une
vérification par tous. Mais les fans de Namecoin oublient
de signaler que le prix à payer, pour cette indépendance vis-à-vis
de tout organisme, est qu'il faut s'occuper de tout soi-même (par
exemple faire sa gestion de clés
cryptographiques) et que les erreurs ne pardonnent
pas.
C'est une telle erreur que j'ai bêtement fait. Je n'ai pas
renouvelé le nom. Il a donc été retiré, puis ré-enregistré mais
par quelqu'un d'autre. Voyons les étapes, en utilisant un explorateur public. (Comme je
l'ai récupéré par la suite, vous pouvez également chercher cette récupération.)
Le nom a été enregistré le
16 janvier 2014. Il a ensuite été modifié, chaque
modification remettant à zéro le compteur. Le dernier
renouvellement (qui était juste un renouvellement, sans changement
du contenu) a été fait
le 22 janvier 2015. Non renouvelé, le nom
d/bortzmeyer
a expiré et a été
ré-enregistré le
29 septembre 2015. Une seule donnée dans ce nom a été mise
par le nouveau titulaire, le
même jour. Cette donnée était une adresse BitMessage. (Toute l'histoire peut se
voir d'un coup en https://namecha.in/name/d/bortzmeyer
. À noter qu'un autre
explorateur de la blockchain, plus connu mais
plus bogué, ne voit pas le ré-enregistrement.)
Pourquoi le nouveau titulaire a-t-il indiqué une adresse BitMessage ? Probablement pour qu'on le
contacte afin de payer une rançon pour récupérer le nom
maladroitement perdu. Cette pratique semble assez courante dans le
monde Namecoin en ce moment. Elle illustre l'absence de toute
sécurité autre que technique : si on fait une erreur, ou qu'on est
négligent, on est
fichu. (J'ai écrit à l'adresse BitMessage en question, sans
réponse, ce compte semble hors-ligne, mon client BitMessage ne
reçoit pas sa clé publique, ou alors c'est que le réseau BitMessage
ne marche plus.) Cette pratique d'enregistrer un nom abandonné est
très répandu dans le monde des noms de
domaine traditionnels.
Comme Namecoin est très peu utilisé en pratique, je ne m'étais
même pas aperçu de la perte. J'étais abonné au système d'alarme
Name Alert mais
celui-ci semble très bogué. Je n'ai pas reçu les messages
prévenant que l'expiration approchait, et je n'ai reçu le message
m'avertissant du nouveau contenu du nom que le 2 mars, plusieurs
mois plus tard ! Cela donne une idée de l'état de l'écosystème
Namecoin.
Par la suite, le détourneur a dû se lasser de ne pas avoir de
proposition de rachat, et a laissé tomber le nom, que j'ai alors
repris. (Cherchez avec les explorateurs, cela vous fera un bon
exercice.) Si vous avez un résolveur DNS
qui gère le .bit
, vous
pouvez à nouveau voir le nom :
% dig AAAA bortzmeyer.bit
...
;; ->>HEADER<<- opcode: QUERY, status: NOERROR, id: 3037
...
;; ANSWER SECTION:
bortzmeyer.bit. 86257 IN AAAA 2605:4500:2:245b::42
;; AUTHORITY SECTION:
bit. 70716 IN NS ns5.opennic.glue.
bit. 70716 IN NS ns6.opennic.glue.
...
;; Query time: 0 msec
;; SERVER: 127.0.0.1#53(127.0.0.1)
;; WHEN: Fri Nov 03 09:39:55 CET 2017
;; MSG SIZE rcvd: 264
Le problème de perte de noms est-il soluble ? Oui, bien sûr, on pourrait
imaginer la mise en place d'un système de
notariat où des notaires stockent les clés et
renouvellent les noms pour le compte de leurs clients. Cela
permettrait à des non-experts d'avoir des noms Namecoin, tout en
préservant la liberté du choix : chacun serait libre d'utiliser le
notaire qu'il veut. En l'absence d'un tel système, il y a peu de
chance que Namecoin soit un jour adopté massivement.