Suport technique et veille technologique
Aujourd’hui, les grandes entreprises et administrations publiques hésitent entre continuer à utiliser des logiciels propriétaires ou basculer vers les Logiciels Libres. Pourtant, la plupart des logiciels libres sont capables de bien traiter les données issues des logiciels propriétaire, et parfois avec une meilleur compatibilité.
C’est alors la barrière de la prise en main qui fait peur, et pourtant...
Les logiciels libres
L’aspect « Logiciel Libre » permet une évolution rapide et une plus grande participation des utilisateurs. Les aides et tutoriels foisonnent sur Internet ou sont directement inclus dans le logiciel lui-même.
Enfin, les concepteurs sont plus proches des utilisateurs, ce qui rend les logiciels libres plus agréable à utiliser et conviviaux.
Grâce à la disponibilité des logiciels libres, vous trouverez facilement des services de support techniques et la licence n’est plus un frein à l’utilisation de ces logiciels par votre personnel.
Notre support technique concerne essentiellement les logiciels libres, que ce soit sous forme de services ponctuels ou de tutoriels.
- Septembre 2017 -
La sécurité est évidemment une préoccupation courante quand on
gère un réseau (« enterprise network » dit ce
document, mais cela s'applique à n'importe quel réseau, capitaliste
ou pas). Parmi les problèmes, déterminer l'état de la sécurité de
chaque machine du réseau (son logiciel est à jour ? Pas de
RAT installé ?) est un des plus
importants. Ce RFC décrit des scénarios
où on cherche à analyser cet état de la sécurité.
Disons-le tout de suite, une grande partie du
RFC est du jargon
« process » (quand on remplace l'intelligence par
la paperasserie). Si vous n'êtes pas manager
chargé d'obtenir une certification ISO
27001, cela ne vous intéressera guère. La seule partie
utile est, dans section 2.2 du RFC, quelques scénarios
intéressants.
J'ai bien aimé le scénario de la section 2.2.5, où un groupe de
chercheurs (ah, justement, ce n'est plus du « enterprise
network ») travaille dans la station
polaire Zebra (oui, c'est une référence au
film) et doit maintenir à jour ses ordinateurs,
malgré une liaison Internet intermittente, chère (et la recherche
publique n'a jamais d'argent) à faible capacité et énorme latence. Non seulement les conditions sont
très dures, mais ils doivent en outre se plier à la « conformité »
(compliance), le buzz word à
la mode. Une partie du temps de recherche sera donc consommé à
suivre les process.