Suport technique et veille technologique
Aujourd’hui, les grandes entreprises et administrations publiques hésitent entre continuer à utiliser des logiciels propriétaires ou basculer vers les Logiciels Libres. Pourtant, la plupart des logiciels libres sont capables de bien traiter les données issues des logiciels propriétaire, et parfois avec une meilleur compatibilité.
C’est alors la barrière de la prise en main qui fait peur, et pourtant...
Les logiciels libres
L’aspect « Logiciel Libre » permet une évolution rapide et une plus grande participation des utilisateurs. Les aides et tutoriels foisonnent sur Internet ou sont directement inclus dans le logiciel lui-même.
Enfin, les concepteurs sont plus proches des utilisateurs, ce qui rend les logiciels libres plus agréable à utiliser et conviviaux.
Grâce à la disponibilité des logiciels libres, vous trouverez facilement des services de support techniques et la licence n’est plus un frein à l’utilisation de ces logiciels par votre personnel.
Notre support technique concerne essentiellement les logiciels libres, que ce soit sous forme de services ponctuels ou de tutoriels.
- Août 2022 -
L'Internet, c'est important, toute notre
vie et nos activités s'y passent, mais c'est compliqué. Tout le
monde ne comprend pas comment ça marche. En fait, même les
professionnels de l'informatique ne savent pas forcément. C'est
ennuyeux car cette ignorance laisse les acteurs dominants dicter les
règles et faire ce qu'ils veulent. Il serait préférable que les
citoyen·nes puissent accéder à un minimum de compréhension de
fonctionnement du réseau. C'est ce que propose ce
livre.
D'abord, un point important : contrairement à la grande majorité
des reportages, documentaires, livres, articles prétendant expliquer
le fonctionnement de l'Internet, celui-ci
est écrit par des gens qui connaissent et savent de quoi ils
parlent. (Notez que deux des auteurs, Niels ten Oever et Corinne
Cath, sont les auteurs du RFC 8280). Vous n'y
trouverez pas d'erreur technique (ou pas beaucoup), d'explication bâclée ou de
raccourcis journalistiques, genre « l'ICANN est le régulateur
mondial d'Internet ».
Mais être correct ne suffit pas, il faut encore pouvoir expliquer
des concepts complexes et un réseau dont le moins qu'on puisse dire
est qu'il n'est pas évident à assimiler. Les auteur·es ont beaucoup
travaillé l'aspect pédagogique. (Et, oui, il y a des dessins, et
c'est un chat qui explique.) Le livre est relativement court, mais
complet, et présente bien le sujet. Il sera très utile à tous les
gens qui font de l'EMI, de la formation à la
littératie numérique et autres activités
d'éducation. Le livre couvre IP, TCP, DNS, BGP, HTTP, mais aussi le
chiffrement, les points
d'échange, l'allocation d'adresses IP, etc.
Je l'ai dit, les auteur·es sont impliqué·es dans les activités
politiques de l'Internet (ce qu'on nomme « gouvernance de
l'Internet », mais, bon, c'est juste de la politique
sous un nouveau nom). Le livre insiste donc sur les aspects qui
touchent aux droits humains fondamentaux comme le droit à la
vie privée, la lutte contre la
censure, et bien sûr les mécanismes de
décision dans l'Internet : qui fait les choix ?
Sur cette question du pouvoir, le livre décrit également le
fonctionnement d'organismes qui contribuent à façonner l'Internet
tel qu'il est (comme l'IETF) et encourage la participation de tous et
toutes à ces organismes, pour faire bouger les choses dans le bon
sens.
Notez qu'il existe désormais une traduction
en français, « Connaissez-vous vraiment Internet ? », qui est
de bonne qualité.
