Suport technique et veille technologique
Aujourd’hui, les grandes entreprises et administrations publiques hésitent entre continuer à utiliser des logiciels propriétaires ou basculer vers les Logiciels Libres. Pourtant, la plupart des logiciels libres sont capables de bien traiter les données issues des logiciels propriétaire, et parfois avec une meilleur compatibilité.
C’est alors la barrière de la prise en main qui fait peur, et pourtant...
Les logiciels libres
L’aspect « Logiciel Libre » permet une évolution rapide et une plus grande participation des utilisateurs. Les aides et tutoriels foisonnent sur Internet ou sont directement inclus dans le logiciel lui-même.
Enfin, les concepteurs sont plus proches des utilisateurs, ce qui rend les logiciels libres plus agréable à utiliser et conviviaux.
Grâce à la disponibilité des logiciels libres, vous trouverez facilement des services de support techniques et la licence n’est plus un frein à l’utilisation de ces logiciels par votre personnel.
Notre support technique concerne essentiellement les logiciels libres, que ce soit sous forme de services ponctuels ou de tutoriels.
- Février 2021 -
Tout d'abord il me faut indiquer quels usages je fais de mon téléphone.
J'utilise surtout les fonctions SMS et MMS, appareil photo et voix – dans cet ordre, de sorte que mes critères sont en général la qualité de l'appareil photo, l'autonomie, une taille raisonnable (un point qui devient difficile à satisfaire), et bien sûr la prise en charge d'un système d'exploitation libre (comme LineageOS par exemple). Mon forfait est à l'avenant puisque je recours au forfait 2€ de Free permettant 2 heures de communication, SMS/MMS illimités et un opulent forfait Internet 50 Mo. Mon usage, généralement dépourvu d'internet comme vous l'aurez compris, me permet plusieurs jours d'autonomie (généralement une semaine – contre deux pour le NOKIA 6020 qui précédait mon basculement, il y a cinq ans, dans le monde des smartphones).
Ce Samsung S5 est mon quatrième smartphone, un peu malgré moi d'ailleurs (j'y reviendrai).
Après un ZTE OpenC sous Firefox OS (acquis neuf en janvier 2016, 30€), les suivants ont tous roulé LineageOS : Sony Xperia Z5 Compact (acquis neuf en octobre 2018, 140€), Samsung Galaxy A3 2017 (acquis neuf en juillet 2019, 170€) et le petit dernier (acquis neuf en décembre 2020, 89€) : un Samsung Galaxy S5 (oui, oui, un modèle lancé en 2014).
C'est une chute de trop (malgré leur étui de protection) qui m'a poussé à remplacer successivement les Xperia Z5 Compact (plus de mise au point de l'appareil photo) et Galaxy A3 2017 (hémorragie de cristaux liquides inondant l'écran). Pour des objets du quotidien, ces appareils sont très peu solides.
Je dirais simplement que je suis très content de ce modèle à l'appareil photo de qualité, à la batterie amovible, extensible par carte SD jusqu'à 128 Go, qui reçoit des mises-à-jour hebdomadaires et qui m'a été conseillé sur LinuxFr comme sur le forum de HFR (merci à vous !).
Pour installer LineageOS, les seuls conseils que je donnerais sont :
- Pour ce qui est du logiciel Heimdall, j'ai eu recours au paquet heimdall-flash de ma Debian qui marche sans souci ;
- Le flashage fonctionne sans carte SIM (le temps de récupérer une micro SIM) ;
- Le câble Samsung fonctionne bien pour charger l'appareil mais visiblement pas pour transférer des données : j'ai dû utiliser un autre câble, celui de ma lampe de vélo ;-)
Si je dois citer trois petits bémols :
- En mode téléphone l'écran s'éteint, notamment quand j'appelle mon répondeur : pas pratique pour appuyer sur le clavier pour effectuer les commandes. Ou quand je décroche. Si j'approche le tél de mon oreille et l'éloigne, l'écran va se rallumer puis se réteindre. Faudra que je note précisément les cas d'usage car ce n'est pas tout le temps. Quelqu'un a t-il ce problème ?
- Si l'on veut sauvegarder directement les photos sur la carte SD, les logiciels ne le gèrent pas très bien. Finalement j'ai décidé de les enregistrer sur le téléphone lui-même, quitte à les transférer d'un bloc quand je manquerai de place (bug connu, voir la page dédiée à cette ROM).
- Le format du téléphone est un peu grand par rapport à ce que j'avais avant, mais bon (surtout avec l'étui géant façon playschool que je lui ai adjoint).
Au final j'apprécie la qualité des photos en extérieur, l'endurance très correcte de la batterie, la réactivité du système et de Fennec F-Droid (alias Firefox Mobile), les mises à jour… J'espère qu'il durera !
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