Greboca  

Suport technique et veille technologique

Aujourd’hui, les grandes entreprises et administrations publiques hésitent entre continuer à utiliser des logiciels propriétaires ou basculer vers les Logiciels Libres. Pourtant, la plupart des logiciels libres sont capables de bien traiter les données issues des logiciels propriétaire, et parfois avec une meilleur compatibilité.

C’est alors la barrière de la prise en main qui fait peur, et pourtant...

Les logiciels libres

L’aspect « Logiciel Libre » permet une évolution rapide et une plus grande participation des utilisateurs. Les aides et tutoriels foisonnent sur Internet ou sont directement inclus dans le logiciel lui-même.

Enfin, les concepteurs sont plus proches des utilisateurs, ce qui rend les logiciels libres plus agréable à utiliser et conviviaux.

Grâce à la disponibilité des logiciels libres, vous trouverez facilement des services de support techniques et la licence n’est plus un frein à l’utilisation de ces logiciels par votre personnel.

Notre support technique concerne essentiellement les logiciels libres, que ce soit sous forme de services ponctuels ou de tutoriels.

Un blog furtif  -  Visioconférence et streaming libres

 -  Novembre 2023 - 

Lors de la réunion du collectif « Alpes Numérique Libre » du 26 mai 2023, Échirolles a expérimenté pour la première fois la prise de parole d'une intervenante en visioconférence pendant une diffusion en direct dans la salle du conseil municipal.

Décrite dans un article précédent, notre configuration repose sur des logiciels libres : OBS Studio est utilisé pour la diffusion sur notre plateforme Peertube.

Pour les visioconférences, nous avons fait le choix de BigBlueButton. Utilisable depuis un navigateur web, ses fonctionnalités de vote, de gestion de la parole et des présentations semblent adaptées pour une participation à distance en conseil municipal. Pour ce faire, un certain nombre de points sont incontournables :

  1. les participantes et participants doivent pouvoir se voir, dans la visioconférence et dans la salle ;
  2. ils doivent pouvoir s'entendre et interagir de façon fluide ;
  3. une présentation, réalisée en salle ou à distance doit être également visible par toutes et tous ;
  4. tout cela doit être accessible dans la diffusion en ligne, en direct et en rediffusion.

Trouver la solution nous a pris un peu de temps, et c'est pourquoi il me semble utile de la partager.

Se voir

Dans OBS, nous disposons déjà des images de la salle. L'utilisation de la fonctionnalité « caméra virtuelle » du logiciel va permettre de transformer ce flux en caméra, et de l'envoyer dans BigBlueButton. Il convient d'activer la fonction, puis d'utiliser son navigateur (Firefox, chez nous) sur la même machine pour rejoindre la visioconférence. Une caméra « OBS » est alors proposée, il suffit de l'activer et le flux vidéo est automatiquement transmis dans la réunion. Le son de la salle, en revanche, sera transmis par un autre moyen. Il ne faut donc pas l'activer.

Une capture de la fenêtre de visioconférence dans une scène OBS dédiée permet de diffuser l'image de la visioconférence quand c'est utile. Dans la salle, un PC connecté dans la visioconférence permettra de retransmettre les images sur un écran ou un vidéoprojecteur, toujours sans le son et avec un minium de délai (moins d'une seconde).

S'entendre

C'est là que les choses se compliquent. Dans notre conseil municipal, les élu·e·s parlent dans des micros et s'entendent dans les bas parleurs de ces mêmes micros. Un système intégré à la console de gestion permet d'éliminer l'écho, de telle sorte qu'un micro activé ne reprend pas le son diffusé dans les bas parleurs. Dans le cas contraire, un larsen ne manquerait pas de se produire. Le problème est le même pour une intervention dans la salle en visioconférence : l'écho doit absolument être éliminé.

Nous avons donc utilisé la console de gestion des micros pour gérer le son de la visioconférence. Un PC dédié, sous Zorin OS, est connecté dans le salon via le navigateur Firefox. Il reçoit le son des micros depuis la console, et le renvoie dans la console pour que les interventions depuis BigBlueButton soient audibles dans la salle via les bas parleurs. Ce ce que décrit la partie encadrée en rouge ci-dessous.

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Autre initiative intéressante : l'utilisation d'un serveur RTMP qui nous permet de contourner une limitation d'OBS, qui ne peut diffuser qu'un seul flux à la fois (deux, en fait, si on considère la fonction de caméra virtuelle comme un flux à part entière). Installé sur notre serveur de visioconférence BigBlueButton, il permet de diffuser sur un nombre indéfini de plate-formes (un article à part sera dédié à la configuration de RTMP). À Échirolles, nous diffusons sur Facebook, la page de la ville étant plutôt bien suivie, et sur notre serveur Peertube pour une meilleure qualité et une meilleure intégration sur notre site web (Drupal).

Ainsi, les habitant·e·s qui ne disposent pas (ou ne souhaitent pas disposer) d'un compte Facebook peuvent assister au conseil en ligne, sans contrainte, algorithme ou publicité intempestive.

L'ensemble des vidéos d'Échirolles peuvent être consultées sur notre compte Peertube : https://video.echirolles.fr.

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par Nicolas Vivant

Un blog furtif

Directeur de la stratégie numérique de la ville d’Échirolles (où je suis chargé de déployer les logiciels libres, de développer l’inclusion numérique et de rappeler à quel point Échirolles est une ville dynamique pour tout ce qui concerne le numérique), je suis également :Le complice de Reflets, journal en ligne indépendant que vous pouvez suivre sur Mastodon.Le comparse de Richard Monvoisin avec lequel (...)

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