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Suport technique et veille technologique

Suport technique et veille technologique

Aujourd’hui, les grandes entreprises et administrations publiques hésitent entre continuer à utiliser des logiciels propriétaires ou basculer vers les Logiciels Libres. Pourtant, la plupart des logiciels libres sont capables de bien traiter les données issues des logiciels propriétaire, et parfois avec une meilleur compatibilité.

C’est alors la barrière de la prise en main qui fait peur, et pourtant...

Les logiciels libres

L’aspect « Logiciel Libre » permet une évolution rapide et une plus grande participation des utilisateurs. Les aides et tutoriels foisonnent sur Internet ou sont directement inclus dans le logiciel lui-même.

Enfin, les concepteurs sont plus proches des utilisateurs, ce qui rend les logiciels libres plus agréable à utiliser et conviviaux.

Grâce à la disponibilité des logiciels libres, vous trouverez facilement des services de support techniques et la licence n’est plus un frein à l’utilisation de ces logiciels par votre personnel.

Notre support technique concerne essentiellement les logiciels libres, que ce soit sous forme de services ponctuels ou de tutoriels.

LinuxFr.org : les journaux  -  Dix ans de Degooglisons : la grosse mise à jour

 -  13 juin - 

Souvenez-vous il y a (déjà) dix ans, Framasoft lançait son grand projet Degooglisons Internet. Aujourd'hui, dans un long article, Framasoft publie un état des lieux, propose de nouveaux services et renforce ses actions.

Dégafamiser

Le projet Degooglisons et Le collectif des CHATONS (Collectif des hébergeurs alternatifs transparents ouverts neutres et solidaires) ont-t-il cassé les GAFAM (and co.). Non, bien entendu. Ce n'était pas cela qui était en jeu. Bien plutôt l'idée qu'il est possible de reconstruire des chaînes de confiance entre les utilisateurs et les fournisseurs de service. Et de ce point de vue, grâce aux efforts des membres de ce collectif, c'est un succès.

De son côté, Framasoft n'a pas chômé. Petit à petit, tout en maintenant ses services (de plus en plus utilisés) et en soutenant une charge de travail importante, Framasoft s'est positionnée vis-à-vis de l'économie solidaire et l'éducation populaire. Parce que les enjeux ne sont pas seulement dans les usages, mais aussi dans la numérisation de la vie sociale et la manière dont cela change assez radicalement nos rapports sociaux.

Numérique et société

Réfléchir sur le rapport entre les techniques numériques et la société implique de ne pas se cantonner à l'affichage de « solutions » numériques, mais fournir des services en réfléchissant à la manière dont ils peuvent influencer le cours des transformations sociales (là où d'autres s'enrichissent en prétendant « changer le monde »).

Que constatons-nous ? Et bien par exemple que de nombreux collectifs militants ou associations diverses sont littéralement noyautés par les services en ligne proposés par les multinationales du numérique. Le problème est double : non seulement il y a un risque évident de se voir museler la liberté d'expression et d'association par la surveillance et le contrôle qu'impliquent de tels usages, mais aussi un paradoxe, celui d'utiliser des services numériques aux antipodes des valeurs partagées par ces mêmes collectifs et associations.

Alors que faire ? Accompagner, oui, mais aussi réfléchir davantage à ce que nous pouvons offrir. C'est ainsi que nous avons lancé Frama.space, un espace collaboratif (basé sur Nextcloud) dédié aux collectifs et associations militants. Nous avons aussi donné un coup de fouet aux canaux de communication avec Framagroupes qu consolide Framalistes et rend plus pérenne le service. Nous avons aussi continué à développer des services comme Mobilizon ou Peertube… et j'en passe (je ne cite pas les mises à jour et les migrations vers les nouvelles version).

Mais ce n'est pas fini, la lutte continue

… et nous vous proposons de lutter avec nous en nous soutenant et en faisant connaître autour de vous nos services.

En effet, Qu'est-ce qui mobilise et permet de s'organiser ? Nous sommes loin d'avoir fait le tour de la question mais nous avons déjà identifié plusieurs services qui seront utiles :

  • Framapétitions qui va être encore amélioré ces prochains mois ;
  • i Hate Money : on peut haïr l'argent, mais c'est le nerf de la guerre, alors plutôt que de dépendre de Tricount et ses pisteurs, autant que les collectifs utilisent un logiciel vraiment libre. Pour donner le choix, il y a aussi Spliit, une question de préférences ;
  • Draw.io et Excalidraw : parce que s'organiser, cela passe aussi par des schémas et des diagrammes,
  • Signature PDF et Stirling PDF : pour manipuler des PDF assez simplement sans avoir à dépendre d'Adobe ni à sortir des logiciels compliqués ;
  • Liberaform : pour créer des formulaires et aussi parce que Framaform est arrivé aux bout de ses capacités (et nécessiterait une mise à jour trop lourde, autant ne pas réinventer la poudre) ;
  • Et pour aller plus loin nous avons monté Framalab, pour expérimenter des logiciels, considérer leurs potentiels, y contribuer (surtout!) et les fournir aux utilisateurs.

D'autres projets sont encore en phase d'élaboration : ils sont sortis des cartons, et on commence à les monter. Pour en apprendre davantage, je vous invite à lire le grand article paru ce jour sur le Framablog « Dégooglisons Internet fête ses 10 ans : mises à jour et nouveaux services ».

Et pour tout cela, merci de nous soutenir, même modestement ! C'est important pour nous, pas uniquement pour le soutien financier qui fait vivre Framasoft, mais aussi parce que c'est notre moyen d'évaluer et d'orienter nos actions, avec vous.

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par Framatophe

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