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Suport technique et veille technologique

Suport technique et veille technologique

Aujourd’hui, les grandes entreprises et administrations publiques hésitent entre continuer à utiliser des logiciels propriétaires ou basculer vers les Logiciels Libres. Pourtant, la plupart des logiciels libres sont capables de bien traiter les données issues des logiciels propriétaire, et parfois avec une meilleur compatibilité.

C’est alors la barrière de la prise en main qui fait peur, et pourtant...

Les logiciels libres

L’aspect « Logiciel Libre » permet une évolution rapide et une plus grande participation des utilisateurs. Les aides et tutoriels foisonnent sur Internet ou sont directement inclus dans le logiciel lui-même.

Enfin, les concepteurs sont plus proches des utilisateurs, ce qui rend les logiciels libres plus agréable à utiliser et conviviaux.

Grâce à la disponibilité des logiciels libres, vous trouverez facilement des services de support techniques et la licence n’est plus un frein à l’utilisation de ces logiciels par votre personnel.

Notre support technique concerne essentiellement les logiciels libres, que ce soit sous forme de services ponctuels ou de tutoriels.

LinuxFr.org : les journaux  -  Tour des Gull : étape 9 Barbecue du Libre à Annecy

 -  26 juin - 

Pour cette neuvième étape du Tour des Gull, j'étais invitée par AGU3L dans la belle ville d'Annecy (74). Pas de train couchette, j'ai donc dû, pour être à l'heure au Barbecue du Libre, arriver la veille au soir. Bien m'en a pris car j'ai pu faire la connaissance de Sylvain et de sa femme Lila, mes hôtes qui m'ont accueillie avec beaucoup bienveillance malgré l'heure avancée. Nous avons pas mal discuté, mais il a bien fallu se coucher pour être en forme le lendemain ! J'ai donc attrapé mon oreiller et me suis glissée sous la couette mise à ma disposition.
Le dimanche matin, grand branle-bas de combat ! Il fallait tout préparer, dont une salade vegan et s'assurer que rien ne soit oublié pour la fameuse journée (petite pensée émue pour les bougies d'anniversaire). Ce n'est pas tous les jours que l'on organise un BBQ du Libre avec autant d'invité·es ni que l'on fête les 20 ans d'une association!

Arrivée sur le lieu : c'est grand, il y a une terrasse et il fait beau ! (j'avais quitté une capitale sur laquelle des éclairs et de la pluie menaçaient de tomber - quelle joie de voir des rayons de soleil pointant le bout de leur nez!) Il faut tout mettre en place.

Mission 1: un affichage explicite depuis l'entrée de la médiathèque à la salle où nous allions festoyer. J'espère m'en être sortie comme une cheffe vu que j'étais équipée de marqueurs et de post-it (qui ont tenu toute la journée!). J'ai également aidé à afficher une banderole au nom de l'association! Puis installation de la nourriture - petit-déjeuner avec des viennoiseries et déjeuner avec la viande, les légumes, les saucisses végé pour le barbecue et toutes les salades et quiches apportées par les participant·es. Ma deuxième mission du jour, étiqueter les arrivants, ou plus exactement, demander leur prénom ou pseudo, les écrire sur des autocollants et leur laisser se les coller dessus. Pas d'anonyme, mais possibilité de ne pas être pris en photo car j'avais des stickers avec des appareils photos barrés!

La salle s'est remplie lentement, mais surement (la seule fois où j'ai compté, nous étions 37!). Certains ont déplacé, allumé et se sont occupés du barbecue, enfin du charbon, des grilles et de la nourriture à cuire. Pendant que d'autres servaient à boire ou préparaient leur assiette.

À 13h30, Sylvain a fait un discours, après avoir laissé la parole à l'un des fondateurs qui n'avait pas pu se déplacer (petit souci technique de son au passage, histoire de prendre un peu de retard sur le planning). Moment nostalgie puis émotion. Vingt ans, c'est vrai que cela se fête!!!!

Troisième mission (avec l'aide de Loïc), mettre en place un forum ouvert, afin d'organiser des discussions de groupes sur divers sujets, je ne pourrais pas tous vous les citer, seulement quelques-uns:
- Les GULL, intérêt/pertinence/promotion/objectif
- Linux sur téléphone
- Microsoft / État / Entreprise
- Financement du libre
- L'intelligence artificielle et le libre
- Cartographie grand public

J'ai papillonné, allant de groupes en groupes, jouant les maitresses du temps, relançant la conversation de temps en temps, arrêtant les discussions quand le temps imparti était à son terme.

À 17h, j'ai dû mettre fin aux discussions afin de permettre un temps de restitution orale de ce qui avait été dit (3 7 minutes par personnes).

Puis, nous sommes toustes allé·es "foutre le feu à l'Applestore de la FNAC", enfin non, pas vraiment, même si cela avait été proposé lors du forum ouvert, nous nous sommes abstenu·es et avons préféré tout ranger. Il a fallu remettre tout le mobilier exactement comme c'était à notre arrivée (heureusement, nous avions pris des photos!!), répartir les restes de nourriture et de boissons (heureusement le local de l'association n'était pas loin) et se dire au revoir chaleureusement

Je n'étais pas la seule invitée, les membres des associations suivantes étaient là exprès pour l'occasion.
- Yauternet, un futur chatons haut-savoyard,
- Léman Libre, le GULL du lac Léman (j'ai pu croiser Philippe, un bénévole April qui m'a souvent tenu compagnie sur les stands),
- Alpinux, le GULL de Chambéry (avec qui j'ai fixé la date du 7 avril 2025 pour une prochaine étape de mon tour!),
- Groupe local Openstreet Map, qui venait tout juste de se créer et se réunissait dans la semaine qui suivait.

Autre bonne surprise, Estelle F. une ancienne administratrice de l'April était présente, j'ai pu lui poser de nombreuses questions et je vais pouvoir me vanter de l'avoir croisée auprès de certaines personnes!!

Mon train était à 19h30, j'ai dû laisser les bénévoles à leurs dernières tâches et suit repartie vers Paris, sans oublier de décrocher mon affichage de post-it.

Bon anniversaire AGU3L, merci pour l'accueil, les discussions, les repas (je me suis fait un sandwich pour le train) et les viennoiseries. Encore un moment riche en émotions et en partage! J'adore notre communauté où on peut s'inquiéter de l'avenir des GULL, râler sur le monopole des GAFAM, débattre sur l'intelligence artificielle et se réjouir de se balader en ville pour récupérer des informations que seront publiées sur Open Street Map!

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par Bookynette

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